Cette première étape consiste à se rencontrer afin de préciser la demande, tant en termes d'objectifs que de méthodologie.
Sur base de cette première rencontre, je rédigerai un cahier des charges de ce qui est à réaliser et définirai le coût du travail à effectuer.
Une fois le devis et le cahier des charges validés, je me lancerai dans la réalisation du travail : entretiens, focus groupe, MAG, analyses qualitatives, etc.
Cette phase de travail sera ponctuée d'allers retours avec le mandataire pour clarifier, calibrer, rediriger le travail en cours de route.
Poursuite du travail sur base des ajustements.
Rédaction d'une synthèse de la recherche. Définition d'actions concrètes à mener en fonction des résultats.